Términos de Uso

Publicado el 30 de octubre de 2024 — Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2024

¡Agradecemos su elección por la Red ngroup.works! Nuestra Red está compuesta por diversos sitios, como Só Canudos, A Rainha da Festa, Lotus Flower Cup, Copo com tampa acoplada, y otros, listados en el sitio: https://ngroup.works (denominada "Red ngroup.works"). Aquí describimos cómo recopilamos, utilizamos y administramos su información cuando utiliza nuestros servicios, sitio web, aplicaciones y nuestro software ("Servicios").

La Red ngroup.works es una plataforma de servicios, integrada a un marketplace, que permite a los miembros comprar y vender en el marketplace integrado.

Nuestro Canal de Atención Unificado CAU: [email protected]

Nuestro CAU sirve para centralizar nuestras comunicaciones, ya sean realizadas en mensajes de texto, Whatsapp, voz y correo electrónico. Por el motivo de la oferta de nuestro CAU, nos reservamos el derecho de expresar nuestras respuestas únicamente en nuestro CAU, exceptuando Reclame Aqui y otras empresas similares.

Estos "Términos de uso" ("Contrato") establecen los términos legalmente vinculantes para el uso de los servicios de la Red ngroup.works. Al utilizar los servicios de la Red ngroup.works, usted acepta estar vinculado por este contrato de acuerdo y términos de uso, ya sea que sea un "Visitante" (lo que significa que simplemente navegará por uno de los sitios de la Red ngroup.works) o sea un "Miembro" (lo que significa que se registró en la Red ngroup.works o una de sus filiales). El término "Usuario" se refiere a un visitante o un miembro. Solo está autorizado a utilizar los servicios de la Red ngroup.works (independientemente de lo que su acceso o uso esté destinado) si acepta cumplir todas las leyes aplicables de este acuerdo y términos de uso.

Este acuerdo "Términos de Uso" incluye: "Término de Privacidad", "Uso Aceptable" y "Términos del Marketplace", no pudiendo ser desasociados en ningún caso.

Puede recibir una copia de este acuerdo solicitándolo en el CAU o por correo electrónico [email protected].

La Red ngroup.works puede modificar este acuerdo de vez en cuando y tal modificación será efectiva después de la publicación por la Red ngroup.works en su sitio, así como en todas sus filiales.

La Red ngroup.works se reserva el derecho de: a su exclusivo criterio, rechazar, negarse a publicar, o eliminar cualquier publicación (incluyendo mensajes privados) por usted, o restringir, suspender o cancelar su acceso a todos o cualquier parte de los servicios de la Red ngroup.works en cualquier momento, por cualquier razón o motivo, con o sin aviso previo y sin implicar ningún tipo de responsabilidad jurídica, civil y monetaria.

Denominación: Toda designación de Red ngroup.works en este "Término de uso" se refiere a la persona jurídica de derecho privado según las leyes de la República Federativa de Brasil, NGROUP.WORKS SERVICOS LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 21.173.065/0001-09 y NIRE nº 121.010.707.111, con filial en Estados Unidos de América, respondiendo unificadamente con las marcas "ngroup.works", "Só Canudos", "Lotus Flower Cup", "Copo com tampa acoplada", "A Rainha da festa", "Kit Gay", "Cura Gay", también con marcas registradas en Brasil y algunas globalmente. De conformidad con la LEY Nº 13.709, DEL 14 DE AGOSTO DE 2018, declaramos que la persona jurídica referida es la controladora de los datos.

Elegibilidad: Al utilizar los servicios de la Red ngroup.works, usted declara y garantiza que (a) toda la información de registro que envía es verdadera y precisa, (b) mantendrá la exactitud de tal información, (c) tiene 12 años de edad o más, y (d) el uso de los servicios de la Red ngroup.works no viola ninguna ley o regulación aplicable en su país.

Plazo: Este acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto mientras utilice los servicios de la Red ngroup.works o sea miembro.

Contraseña: Cuando se registre para convertirse en miembro se le solicitará elegir una contraseña. Usted es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Acepta notificar a la Red ngroup.works inmediatamente si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o acceso a su contraseña.

Uso no comercial por usuarios y miembros: Los servicios de la Red ngroup.works son para uso personal y profesional por empresas debidamente constituidas en sus países de actividad. Está prohibido el uso ilegal y/o no autorizado de los servicios de la Red ngroup.works.

Derechos de propiedad sobre el contenido de la Red ngroup.works

1. La Red ngroup.works no reclama ningún derecho de propiedad en el texto, imágenes, archivos, fotos, video, sonidos, obras musicales, obras de autoría, u otros materiales que envíe a los servicios de la Red ngroup.works.
2. Usted declara y garantiza que posee los derechos del contenido publicado por usted en los servicios de la Red ngroup.works y/o tiene el derecho de otorgar la licencia en este aspecto.
3. Los servicios de la Red ngroup.works contienen contenido de la Red ngroup.works y de sus afiliados. Este contenido está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes.
4. Los servicios de la Red ngroup.works contienen contenido de usuarios o miembros y otros licenciados. Excepto por el contenido publicado por usted, no puede copiar, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, mostrar o vender ningún contenido.

Contenido publicado: La Red ngroup.works puede eliminar cualquier contenido que, a criterio exclusivo, viole el presente término de uso o que pueda ser ofensivo, ilegal o violar los derechos, perjudicar o amenazar la seguridad de cualquier persona.

Política de derechos de autor: No puede enviar, modificar, distribuir o reproducir de ninguna manera, ningún material protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otra información confidencial perteneciente a terceros sin el consentimiento previo por escrito del propietario de tales derechos de propiedad.

Disputas entre usuarios y miembros: Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios y miembros de la Red ngroup.works.

Alojamiento. Los servicios se alojan en servidores Hostgator y Microsoft Azure, distribuidos alrededor del mundo.

Disponibilidad. Nos esforzamos por ofrecer excelentes servicios, pero hay ciertas cosas que no podemos garantizar. Los servicios se proporcionan "tal cual".

SLA — Política de Solución de Problemas

• Soft: cuando hay un error perceptible pero hay otra forma de realizar la acción. Plazo: de 7 días a 1 mes.
• Critical: cuando hay un error que impide una acción parcialmente. Plazo: a partir de 48 horas.
• Blocker: cuando el usuario no puede acceder al sistema por un error complejo. Plazo: de 1 hora hasta 7 días.

Renuncias: La Red ngroup.works no es responsable por ningún contenido incorrecto o inexacto publicado en uno de los sitios de la Red ngroup.works.

Limitación de Responsabilidad: En ningún caso la Red ngroup.works será responsable ante usted o ningún tercero por ningún daño o reparación.

Indemnización: Acepta indemnizar y exonerar de cualquier tipo de responsabilidad a la Red ngroup.works, sus filiales y afiliadas, sus respectivos directores, agentes, socios y empleados.

Legislación Unión Europea

Todos los servicios de la Red ngroup.works cumplen los criterios y directrices del "Grupo de trabajo del Artículo 29", entidad que reúne los principales órganos reguladores de protección de datos de la Unión Europea.

Legislación Brasileña

En cumplimiento de la legislación brasileña, notablemente por la Ley 12.965, de 23 de abril de 2014, que establece los principios, garantías, derechos y deberes para el uso de internet en Brasil, conocida como 'Marco Civil de internet', la Red ngroup.works cumple todas sus determinaciones legales.

De acuerdo con la LEY Nº 13.709, DEL 14 DE AGOSTO DE 2018 (LGPD), el usuario acepta el tratamiento y custodia de datos personales conforme trata este documento de "Términos de Uso".

Exclusión de datos: Para la eliminación efectiva de los datos, el usuario debe solicitar a la Red ngroup.works a través de su CAU.

Las "ngroup.works", "Só Canudos", "Lotus Flower Cup", "Copo com tampa acoplada", "A Rainha da festa", "Kit Gay", "Cura Gay" son marcas registradas de la Red ngroup.works ante las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la ciudad de Santo André - São Paulo, en la República Federativa de Brasil.

Para todos los efectos de este término, el término original en portugués de Brasil se utilizará para resolver cualquier duda, alteración y malentendido.

El propósito de este documento es aclarar qué información se recopila de los usuarios de nuestro sitio, aplicaciones (apps) y servicios respectivos, y de qué manera estos datos se manipulan y utilizan.

Datos que Recopilamos (y por qué)

Información proporcionada por usted. Recopilamos información de identificación personal – como nombre, teléfono, correo electrónico, ID y similares - a través del llenado de los formularios de nuestros contenidos gratuitos o no gratuitos.

Información de navegación en el sitio. Cuando visita nuestro sitio, se inserta una 'cookie' en su navegador a través del software Google Analytics, para identificar cuántas veces regresa a nuestro domicilio.

Historial de contacto. En la Red ngroup.works almacenamos información sobre todos los contactos realizados con nuestros usuarios.

Recopilación de datos. Recopilamos algunos datos para mejoras de los servicios y la Red ngroup.works no compartirá datos de sus archivos personales excepto información de la Cuenta, o por orden judicial.

Cookies y Otras Tecnologías

La Red ngroup.works recopila cookies en nuestros sitios y/o servicios para obtener información sobre visitas a páginas para medir la popularidad de la página, analizar patrones de tráfico en nuestros sitios y/o servicios y orientar el desarrollo de otras mejoras.

La Red ngroup.works no requiere que acepte cookies y/o puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento, ajustando la configuración de privacidad de su navegador.

Herramientas de Análisis

Utilizamos herramientas de análisis y otras tecnologías de terceros, como Google Analytics, Google AdSense y DoubleClick Cookies, para recopilar información no personal, en forma de varias métricas de uso y de usuario cuando utiliza nuestros Sitios y/o servicios en línea.

Sobre el Uso de su Información Personal

El presente término permite que la Red ngroup.works utilice su información personal para diferentes propósitos. El correo electrónico se utiliza para la operación de envío del material o información por usted solicitada en el llenado del formulario.

La Red ngroup.works también se compromete a no vender, alquilar ni transferir su información a terceros. La única excepción está en casos en que esta información sea requerida judicialmente.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede pasar por actualizaciones. De esta forma, recomendamos visitar periódicamente esta página para que tenga conocimiento sobre las modificaciones.

Contacto: Cualquier duda en relación con nuestra política de privacidad puede ser aclarada enviando un correo electrónico a [email protected].

Se elige desde ya el Foro de la Ciudad de Santo André, São Paulo - Brasil, para resolver cualquier duda y cuestión en relación con este Término de Privacidad.

Agradecemos por usar el Marketplace de la Red ngroup.works. A continuación informamos los Términos de Uso del Marketplace que son esenciales para el uso, ya sea usted un Anunciante, un Comprador o un Vendedor en el marketplace.

1. Definición

El Marketplace de la Red ngroup.works es una plataforma de comercio electrónico donde Usuarios, Anunciantes, Compradores y Vendedores pueden comprar y vender productos y servicios utilizando pago unificado y soluciones logísticas variadas.

La Red ngroup.works no es proveedora de los productos o servicios anunciados y ofrecidos en el sitio (exceptuando el Copo con tampa acoplada que es de propiedad de la Red ngroup.works con contratos de licenciamiento).

2. Sobre los anuncios

Los anuncios de los productos/servicios deben contener claramente título, descripción, imagen, precio, categoría, cantidad disponible o plazo de disponibilidad, condiciones de venta, forma y plazo de entrega.

3. Prohibiciones

No se permite el anuncio de productos expresamente prohibidos por la legislación local vigente o por los Términos de Uso de la Red ngroup.works. Se prohíbe el anuncio de productos y servicios que violen las reglas de los órganos reguladores competentes de la localidad de anuncios y venta.

4. Obligaciones del Vendedor

1. Respetar las condiciones de venta publicadas en el sitio.
2. Emitir Facturas, Invoices y cualquier tipo de manifestación local que suponga pagos de impuestos.
3. Garantizar el derecho de cancelación dentro del plazo legal.
4. Respetar las garantías legales aplicables y descritas en el anuncio.
5. Pagar los costos de revocación, cambios y/o devolución de productos y servicios.

5. Política de Devolución

El consumidor puede desistir del contrato, en el plazo de 7 días corridos contados desde su firma o del acto de recepción del producto o servicio, siempre que la contratación del suministro de productos y servicios ocurra fuera del establecimiento comercial.

6. Obligaciones Tributarias

Será responsabilidad de la persona Vendedora, cuando aplique, proceder a la debida retención y recaudación de todos los impuestos al momento del envío de los productos.

Para todos los efectos de este término, el término original en portugués de Brasil se utilizará para resolver cualquier duda, alteración y malentendido.

¡Agradecemos su elección por la Red ngroup.works! Elija cuidadosamente la información que publicará en el sitio y en los servicios Red ngroup.works y lo que proporcionará a otros usuarios.

Su perfil en la Red ngroup.works no puede incluir los siguientes elementos: fotografías y pinturas de mal gusto, videos u otros medios que contengan desnudez inaceptable, u obscena, escenas violentas, acoso o cualquier otro contenido sexualmente explícito o censurable.

Contenido/Actividades Prohibidas

La Red ngroup.works se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales correspondientes ante las autoridades competentes contra cualquier persona que viole esta disposición.

Por contenido prohibido se incluye, pero no se limita al contenido que, a criterio exclusivo de la Red ngroup.works:

1. Sea ofensivo y promueva el racismo, intolerancia o daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
2. Acose o defienda el acoso de otra persona.
3. Explote personas de forma sexual o violenta.
4. Contenga desnudez inadecuada, violencia o asunto ofensivo.
5. Solicite información personal de menores de edad.
6. Promueva información que se sabe sea falsa y/o engañosa o promueva actividades ilegales.
7. Promueva una copia ilegal o no autorizada del trabajo con derechos de autor de otra persona.
8. Implique la transmisión de "correo basura", "cadenas" o correspondencia masiva no solicitada.
9. Contenga páginas de acceso restringido o contraseña o páginas o imágenes ocultas.
10. Promueva o favorezca cualquier actividad criminal.
11. Solicite contraseñas o información de identificación personal para propósitos comerciales o ilícitos.

Actividades Prohibidas

1. Actividad criminal o torturadora, incluyendo pornografía infantil, fraude, tráfico de material obsceno.
2. Propagandas para, o solicitud de cualquier usuario o miembro para comprar o vender cualesquiera productos o servicios sin el consentimiento expreso.
3. Cubriendo u obscureciendo los anuncios en banners en su página de perfil personal.
4. Cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para agregar amigos o enviar comentarios o mensajes.
5. Interferir con, interrumpir o crear una sobrecarga para el sitio o servicios de la Red ngroup.works.
6. Intentar hacerse pasar por otro usuario o miembro.
7. Vender o transferir su perfil de usuario o miembro sin el consentimiento o autorización expresa de la Red ngroup.works.
8. La utilización de cualquier información obtenida de los servicios Red ngroup.works para acosar, abusar o perjudicar a otra persona.
9. Usar los servicios Red ngroup.works de manera inconsistente con todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables.

Para todos los efectos de este término, el término original en portugués de Brasil se utilizará para resolver cualquier duda.

¡Estamos entusiasmados por su elección de los productos y servicios de la Red ngroup.works! Esperamos que tenga una larga estancia en nuestro Programa para Creadores de Contenido.

Para todos los que realicen la solicitud, pero no el ingreso al Programa para Creadores de Contenido, la curación de la Red ngroup.works es autónoma e inapelable.

Los términos adicionales se aplican solo para los Creadores de contenido aprobados por la curación de la Red ngroup.works, como sigue:

1. Definición

El Programa para Creadores de Contenido ("PPCC") es un programa de recompensas mediante la efectivización de ventas a través de los sitios de la Red ngroup.works. Está destinado a remunerar a los creadores de contenido que divulguen activamente los productos de la Red ngroup.works.

2. Requisitos para participar

• Hacer la aceptación de los Términos de Uso y esperar la activación del CUPÓN de descuento por la curación de la Red ngroup.works.
• Emitir una Factura de servicios de Intermediación o Servicios de Publicidad de una empresa a su nombre.
• Tener más de 18 años.
• Tener más de 2 mil seguidores en una de las redes: TikTok, Instagram, Linkedin o Facebook.
• Hacer como mínimo una publicación mensual sobre los productos y servicios de la Red ngroup.works.

3. Funcionamiento

Los creadores de contenido recibirán artículos para hacer la publicidad y deben incluir el PROMOCODE o CUPÓN de descuento en sus publicidades. No se revisarán ventas en ningún caso sin el uso del CUPÓN.

4. Duración

El plazo de adhesión del Creador de contenido al PPCC no tiene plazo de expiración, pero la Red ngroup.works podrá desvincular al Creador de contenido con una notificación previa de 30 días corridos.

5. Pagos

Los pagos a los Creadores de Contenido se realizarán por base de datos, es decir, después de 30 días, la Red ngroup.works enviará una solicitud de Factura sobre todos los valores recaudados 30 días antes. Después de la recepción de la Factura, la Red ngroup.works realizará el pago todo el día 15 del mes o día hábil anterior.

Para todos los efectos de este término, el término original en portugués de Brasil se utilizará para resolver cualquier duda, alteración y malentendido.